Obchodné podmienky
V tejto časti nájdete informácie o obchodných podmienkach, za ktorých si môžete zakúpiť tovar na www.vodnelyze.sk
Spôsob objednania
1. Našim zákazníkom ponúkame niekoľko možností objednania nášho tovaru:
e- mailom na adrese: info@vodnelyze.sk
telefonicky na telefónnych číslach: 421 918 808 923
421 905 458 371
421 905 613 039
2. Potvrdenie objednávky
- po spracovaní objednávky Vás budeme informovať prostredníctvom emailu, o dostupnosti tovaru a dobe dodania.
- ak s podmienkami súhlasíte, objednávku je potrebné potvrdiť prostredníctvom emailu na našej adrese info@vodnelyze.sk .
- objednávka musí obsahovať tieto náležitosti:
- presný popis predmetu fakturácie: počet kusov,farba, veľkosť
- vaše identifikačné údaje: meno, priezvisko, presná adresa, tel. číslo, ak ide o firmu IČO, DIČO a kontaktnú osobu.
- miesto dodania tovaru
Dodacie podmienky
1. Doprava tovaru
- Tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty. Tovar posielame aj do Českej Republiky platba na dobierku, alebo prevodom. Poštovné podľa taríf Slovenskej pošty.
- Tovar je možné aj osobne prevziať po telefonickom dohovore.
2. Poštovné
- Poštovné je 3 € pri zaslaní tovaru Slovenskou poštou, 6 € pri zaslaní tovaru kuriérom. ( platí pri dodaní tovaru na území SR).
3. Dodacie lehoty
- Tovar skladom je posielaný ihneď po uhradení faktúry, v prípade dobierky po potvrdení objednávky.
- Tovar, ktorý nie je skladom bude objednaný a o termíne dodania budete informovaný prostredníctvom emailu, alebo telefonicky.
Platobné podmienky
1. Cena
Všetky ceny uvedené na našej stránke sú ceny pre koncového zákazníka s DPH a sú platné pre internetový predaj.
V prípade väčších odberov ponúkame množstevné zľavy. Prosím kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom, kde budete informovaný o podmienkach.
2. Spôsob platby
- bezhotovostne - prevodom na náš bankový účet na základe preddavkovej faktúry, po uhradení bude tovar expedovaný .
- v hotovosti - pri prevzatí tovaru na dobierku
Záručná doba
Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov (maloobchodný predaj).
Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady!
Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené opotrebovaním alebo nesprávnym užívaním, mechanickým poškodením, poškodením ohňom alebo inými živlami!
Vrátenie tovaru
Ak po doručení zásielky zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali, je malý, veľký, alebo nie je úplne podľa vašich predstáv, môžete tovar vrátiť , alebo vám tovar vymeníme. V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Podmienky vrátenia tovaru (reklamačný poriadok):
- tovar musí byť v pôvodnom obale, nepoužitý, nepoškodený aby bol schopný ďalšieho predaja
- do balíku vložte faktúru, ktorá vám bola poslaná a sprievodný list kde uvediete, že odstupujete od zmluvy a požadujete vrátenie peňazí, alebo výmenu tovaru .
- na sprievodnom liste uvediete spôsob vrátenia peňazí - v pripade, že žiadate o vrátenie ( prevodom na váš účet , alebo poštovou zloženkou) alebo presný popis výrobku ktorým sa má nahradiť vrátený tovar - v prípade, že požadujete výmenu tovaru
Pokiaľ vrátený tovar nebude spĺňať uvedené podmienky nebude možné tovar vymeniť alebo vrátiť peniaze!
Vrátený tovar ani reklamácie nám nezasielajte na dobierku.
Náklady navrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.